Fout bij inloggen

Een fout wachtwoord, de verkeerde gebruikersnaam, te vaak verkeerd ingelogd. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom er niet ingelogd kan worden in OfficeHeart. 

 

Bij alle bovenstaande gevallen wordt er één en dezelfde melding gegeven. Wanneer u deze melding ontvangt bij het inloggen is er één van onderstaande problemen: 

  • Foutief wachtwoord en/of gebruikersnaam
  • Te vaak verkeerde inlogpoging
  • U heeft geen toegang tot OfficeHeart 

In al de bovenstaande gevallen kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken of contact opnemen met een gebruiker welke beheerdersrechten heeft.

Let op: neem contact op met iemand van uw eigen organisatie, die beheerdersrechten heef(collega/leidinggevende etc.). Medewerkers van OfficeHeart mogen u account niet deblokkeren of uw wachtwoord wijzigen, dit i.v.m. beveiliging.