Categoriën

OfficeHeart Blog

Prive e-mailaccounts

Toegevoegd op 5-4-2014 door OfficeHeart in E-mail

Onder de module Beheer kan bij Gebruikers worden ingesteld wie welke mailbox kan en mag inzien. Hierdoor kunnen mensen zonder persmissie voor het desbetreffende e-mailaccount niet in die mailbox. Echter wanneer een e-mailbericht geregistreerd wordt, komt deze onder een relatie of project te hangen. De gebruikers die geen persmissie hebben tot de mailbox kunnen zo dus alsnog de verstuurde en ontvangen mailberichten zien. In dit blogartikel wordt uitgelegd hoe dit probleem ondervangen kan worden.

Lees meer..

Export van e-mailadressen

Toegevoegd op 15-3-2014 door OfficeHeart in E-mail Relaties Algemeen Projecten

De verschillende lijstweergaven in OfficeHeart CRM kunnen worden geëxporteerd naar Excel via de optie in het contextmenu. Adressen kunnen ook via groepen worden geëxporteerd waarbij er rekening wordt gehouden met aan- en afmeldingen.

Lees meer..

E-mail DNS instellingen

Toegevoegd op 13-3-2014 door OfficeHeart in E-mail Algemeen

Wanneer e-mail wordt doorgestuurd naar OfficeHeart CRM dient het zg. SPF record in de DNS server van uw provider te worden aangepast. OfficeHeart CRM verstuurt nl. e-mail onder uw naam, met uw eigen e-mailadres als afzender. Daarvoor dient bij andere mailserver bekend te zijn dat de mailserver van OfficeHeart dit mag doen. Als dit niet goed is ingesteld kan het zijn dat de verzonden berichten als spam worden aangemerkt.

Lees meer..

Ontvangen bestanden

Toegevoegd op 19-11-2013 door OfficeHeart in E-mail Documenten

Scannen naar email kan vrijwel elke scanner al jaren. De scan wordt dan als PDF bijlage gemaild naar een opgegeven emailadres. Met OfficeHeart is de afhandeling en registratie van deze gescande documenten eenvoudig en efficiënt.

Lees meer..

E-mail opvolgen

Toegevoegd op 21-1-2013 door OfficeHeart in E-mail

De ideale manier om uw Postvak IN overzichtelijk te houden. Met de handige koppeling tussen e-mailberichten en de takenlijst of de agenda is het afhandelen van e-mailberichten eenvoudig. De combinatie met de notificatiebalk, waarin o.a. de lopende taken worden getoond, zorgt voor een volledige en tijdige opvolging. Het opvolgen van berichten is in OfficeHeart eenvoudig. Een e-mailbericht kan worden opgevolgt als taak of als afspraak. In het eerste geval wordt er een taak toegevoegd, in het tweede geval wordt er een afspraak gepland (er wordt tijd gereserveerd voor de afhandeling en opvolging van het e-mailbericht).

Lees meer..

Emailsjablonen maken en onderhouden

Toegevoegd op 5-9-2012 door OfficeHeart in E-mail WordEditor HTMLeditor

Een e-mailsjabloon is een html document welke als basis voor een e-mailbericht of e-mailmailing kan worden gebruikt. In deze sjablonen kunnen net als bij Wordsjablonen, samenvoegvelden worden gebruikt. Op de plaats van deze samenvoegvelden komt dan uiteindelijk informatie te staan van bv. de geadresseerde zoals een aanhef of bedrijfsnaam.

Lees meer..

Gepersonaliseerde emailmailing

Toegevoegd op 5-9-2012 door OfficeHeart in E-mail Relaties

Het versturen van een e-mailmailing op naam kan worden gedaan vanuit een groep, mailinglijst of losse e-mail. Elk bericht is in dat geval een uniek bericht. In een gepersonaliseerd bericht kunnen relatiegegevens welke bekend zijn in OfficeHeart worden opgenomen zoals bv. de aanhef.

Lees meer..

Email omzetten naar een melding

Toegevoegd op 4-9-2012 door OfficeHeart in E-mail Helpdesk

De binnenkomende e-mailberichten worden, indien de afzender bekend is, geregistreerd onder de betreffende klant. Het is mogelijk om vanuit de mailbox het bericht om te zetten naar een melding. Dit scheelt tijd en werk omdat er anders een nieuwe melding aangemaakt moet worden.

Lees meer..

Werken met de verzendlijst

Toegevoegd op 21-8-2012 door OfficeHeart in Documenten E-mail

Documenten kunnen of direct bij het aanmaken, of later wanneer deze gereed zijn, op de verzendlijst worden geplaatst. Met de verzendlijst kan worden bijgehouden wanneer, door wie en of de documenten ook daadwerkelijk zijn verstuurd. Dit geldt ook voor mailingen.

Lees meer..

Onderhoud van sjablonen

Toegevoegd op 26-4-2012 door OfficeHeart in E-mail Documenten WordEditor

In OfficeHeart wordt er gebruik gemaak van verschillende templates of sjablonen. Deze kunnen worden gebruikt als basis voor Worddocumenten en e-mailberichten. Deze sjablonen kunnen worden onderhouden onder Beheer. Deze optie is alleen beschikbaar als hiervoor rechten aan de medewerker zijn toegekend.

Lees meer..