Support
Acute problemen
Wij doen er alles aan om problemen en storingen in OfficeHeart te voorkomen. Heeft u toch acute problemen, neem dan direct contact met ons op! Dit kan via onderstaand telefoonnummer of via ons klantenportaal. We gaan zo snel mogelijk aan de slag om het probleem op te lossen zodat u weer verder kunt met uw werkzaamheden.
Hulp op afstand
Het kan zo zijn dat we voor een bug of supportvraag op afstand met u mee willen kijken. Zo kunnen wij goed zien wat er gebeurt en makkelijker het probleem of de vraag detecteren. Klik hiervoor op ‘Online Support’ button. Na uw toestemming kan een van onze supportmedewerkers met u mee kijken en u zo verder helpen.
Blogs
Op onze website hebben we een heel aantal blogartikelen staan. Deze blogartikelen zijn een mix van ‘how to’ beschrijvingen van bepaalde functionaliteiten en andere aan het gebruik gerelateerde onderwerpen. Mocht u ergens niet uitkomen dan kunt u de blog artikelen er op naslaan. Staat het er niet tussen? Laat het ons weten dan vullen wij de blogartikelen aan.