Blogartikelen

Fout bij inloggen

Fout bij inloggen

Een fout wachtwoord, de verkeerde gebruikersnaam, te vaak verkeerd ingelogd. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom er niet ingelogd kan...
Lees meer
Wachtwoord wijzigen

Wachtwoord wijzigen

Een OfficeHeart gebruiker kan zelf zijn wachtwoord wijzigen. Dit kan vanuit de navigatiebalk en vanuit het portal. In deze blog...
Lees meer
Relaties selecteren op regio

Relaties selecteren op regio

Het bij elkaar zoeken van relaties op basis van regio is niet altijd even eenvoudig. Filteren op plaatsnaam werkt vaak...
Lees meer
Rollen en permissies

Rollen en permissies

Beheren van rechten en permissies in OfficeHeart. Bepaal zelf waar een bepaalde medewerker rechten toe heeft. Rechten worden aan een...
Lees meer
Notificaties in menubalk

Notificaties in menubalk

Bij ingeschakelde notificaties worden er popupmeldingen getoond bij o.a. nieuwe berichten en komende afspraken. Deze notificaties zijn uitgebreid met geanimeerd...
Lees meer
Groepen samenstellen

Groepen samenstellen

Om overzicht te houden in het relatiebestand kunnen er groepen worden aangemaakt. Deze kunnen worden gegroepeerd naar eigen inzicht en...
Lees meer
Afbeelding in handtekening

Afbeelding in handtekening

Bij het gebruik van een afbeelding in een handtekening is er verschil tussen een sjabloon en een html handtekening. Bij...
Lees meer
E-mailhandtekeningen

E-mailhandtekeningen

Wordt er bij jullie met verschillende namen/bv's gewerkt, moet er gewisseld worden in handtekening. Past u de handtekening steeds aan?...
Lees meer
Worddocumenten off-line bewerken(installeren)

Worddocumenten off-line bewerken(installeren)

OfficeHeart documenten kunnen online worden bewerkt in de OfficeHeart Word Editor (geen MS Word vereist en webbased) of off-line in...
Lees meer
E-mailaccount toevoegen

E-mailaccount toevoegen

Selecteer de module Beheer - E-mailaccounts Klik bovenin de balk op '+ Nieuwe e-mailaccount' om een nieuw e-mailaccount toe te...
Lees meer
Tabellenbeheer

Tabellenbeheer

De inhoud van de verschillende stamtabellen kan door een applicatiebeheerder worden gewijzigd. Het onderhoud is op een iets lager niveau...
Lees meer
Nieuwe gebruiker toevoegen

Nieuwe gebruiker toevoegen

Jullie krijgen een nieuwe collega! Deze collega zal zich extra welkom voelen wanneer hij gelijk aan de slag kan. Er...
Lees meer
Samenvoegvelden

Samenvoegvelden

Een overzicht van de samenvoegvelden die gebruikt kunnen worden in sjablonen en templates. Op het moment van genereren van bijv....
Lees meer
Mailing versturen

Mailing versturen

In OfficeHeart kunnen er eenvoudig e-mail en worddocument mailingen worden uitgevoerd. Dit artikel laat zien hoe een worddocumentmailing kan worden...
Lees meer
E-mail omzetten naar een melding

E-mail omzetten naar een melding

De binnenkomende e-mailberichten worden, indien de afzender bekend is, geregistreerd onder de betreffende klant. Het is mogelijk om vanuit de...
Lees meer
Browserinstellingen pop-upblokker

Browserinstellingen pop-upblokker

Om optimaal met OfficeHeart te kunnen werken dienen er een aantal instellingen in de webbrowster te worden gedaan. In dit...
Lees meer
Gepersonaliseerde e-mailmailing

Gepersonaliseerde e-mailmailing

Het versturen van een e-mailmailing op naam kan worden gedaan vanuit een groep, mailinglijst of losse e-mail. Elk bericht is...
Lees meer
Koppeling tussen notitie en taak

Koppeling tussen notitie en taak

Een notitie kan als taak worden toegevoegd. Op basis van de bestaande notitie wordt een nieuwe taak toegevoegd en aan...
Lees meer
Weergavevoorkeuren agenda

Weergavevoorkeuren agenda

Bepaal zelf van welke gebruikers u de agenda's wil zien en tussen welke weergaves er snel gewisseld moet kunnen worden....
Lees meer
IP whitelisting

IP whitelisting

Voor elke gebruiker kan worden ingesteld vanaf welke IP adressen men kan inloggen in OfficeHeart. Staat er bij een bepaalde...
Lees meer
Onderhoud en gebruik van briefpapier

Onderhoud en gebruik van briefpapier

Documenten kunnen op briefpapier worden afgedrukt. Wanneer deze documenten digitaal verstuurd moeten worden dient het logo enz. in dat document...
Lees meer
E-mailaccount voor scannen

E-mailaccount voor scannen

Scannen naar email kan vrijwel elke scanner al jaren. De scan wordt dan als PDF bijlage gemaild naar een opgegeven...
Lees meer
Persoonlijk startportaal

Persoonlijk startportaal

Elke gebruiker kan zijn of haar eigen startportaal onderhouden. Dit is een persoonlijke pagina waar voorkeuren, snelkoppelingen en widgets kunnen...
Lees meer
Portaalaccounts aanmaken en onderhouden

Portaalaccounts aanmaken en onderhouden

Accounts voor het klantenportaal kunnen worden aangemaakt en onderhouden onder Beheer - Portaal. Nieuw portaalaccount aanmaken​ Klik op "+Nieuw" om...
Lees meer
Export van e-mailadressen

Export van e-mailadressen

E-mailadressen kunnen worden geëxporteerd via groepen, waarbij rekening wordt gehouden met aan- en afmeldingen.  Aan een groep kunnen relaties worden...
Lees meer
Privé e-mailaccounts

Privé e-mailaccounts

Onder de module Beheer kan bij Gebruikers worden ingesteld wie welke mailbox kan en mag inzien. Hierdoor kunnen mensen zonder...
Lees meer
Exceldocumenten off-line bewerken(installeren)

Exceldocumenten off-line bewerken(installeren)

OfficeHeart Exceldocumenten kunnen off-line in MS Excel worden bewerkt waarbij er gebruik wordt gemaakt van de OfficeHeart Excel AddIn. Excel...
Lees meer
Facturen digitaal versturen

Facturen digitaal versturen

In OfficeHeart is het nu mogelijk om facturen digitaal te versturen. Facturen kunnen naar uw debiteur(en) per e-mail verzonden worden...
Lees meer
Handige PDF tools

Handige PDF tools

Documenten omzetten naar PDF, een PDF document splitsen of juist samenvoegen kan nu met de handige PDF tools in OfficeHeart....
Lees meer
Eenvoudiger en sneller registreren van e-mailberichten

Eenvoudiger en sneller registreren van e-mailberichten

Belangrijk is om alle gegevens goed en bij de juiste relatie te registreren. Berichten afkomstig van nieuwe of onbekende relaties...
Lees meer
Sterk wachtwoord aanmaken

Sterk wachtwoord aanmaken

Het belang van een goed wachtwoord is wel duidelijk, maar een tekenreeks welke er complex uitziet is nog niet altijd...
Lees meer
Uursoorten per projectsoort

Uursoorten per projectsoort

Per projectsoort kan er worden aangegeven welke uursoorten er voor dat projectsoort gebruikt kunnen worden. Dit voorkomt dat er bv....
Lees meer
Traceren van e-mails

Traceren van e-mails

Bij het versturen van een e-mail is het soms handig om te zien of de e-mail is gelezen en hoe...
Lees meer
Standaard opmaak e-mailberichten

Standaard opmaak e-mailberichten

Herkent u het probleem; U stuurt een e-mail bericht, ziet er allemaal netjes uit, leest het nog een keer na;...
Lees meer
Sjabloon toevoegen bij notities

Sjabloon toevoegen bij notities

Door een sjabloon toe te voegen in de notities, kan er een eenduidige vorm van notuleren worden afgedwongen. Zo is...
Lees meer
Controle ingevoerde uren

Controle ingevoerde uren

Een sluitende urenregistratie is in meerdere opzichten van belang. Uren dienen tijdig te worden ingevoerd. De kans op onjuistheden is...
Lees meer
Berichtregels

Berichtregels

U kent het vast wel; er wordt op een website om uw e-mailadres gevraagd ter registratie en vervolgens loopt uw...
Lees meer
Vrije velden

Vrije velden

In OfficeHeart is het mogelijk om verschillende vrije velden in te vullen, aan te passen en in eigen volgorde te...
Lees meer
Dashboard per module

Dashboard per module

Gemakkelijk en overzichtelijk verscheidene management rapportages in een beknopte tabel op grafiek. Dit behoort nu tot de mogelijkheden binnen OfficeHeart....
Lees meer
Projecttemplate aan project toevoegen

Projecttemplate aan project toevoegen

Om alle projecten in goede banen te laten verlopen, kan de voortgang van de projecten worden bijgehouden. In de projecten...
Lees meer
Afwezigheidsassistent e-mail

Afwezigheidsassistent e-mail

ent u een tijdje afwezig op kantoor en wilt u uw klanten hiervan op de hoogte brengen als zij mailen?...
Lees meer
Externe uitnodiging versturen

Externe uitnodiging versturen

Bij het maken van een afspraak in OfficeHeart is het mogelijk om externe personen uit te nodigen. Door middel van...
Lees meer
Cache legen browser

Cache legen browser

Heeft u omgeving net een update gehad of werkt iets niet meer zoals het hoort?! Leeg eerst uw cache. Na...
Lees meer
Document clonen

Document clonen

Hetzelfde document nog een keer gebruiken voor een andere klant? Dan hoeft het document niet helemaal overnieuw getypt te worden....
Lees meer
Uren registreren

Uren registreren

Alle gewerkte uren, gefactureerde uren en gebudgetteerde uren in één overzicht bewaren en bijhouden is iets wat elk bedrijf wel...
Lees meer
Budget informatie per project

Budget informatie per project

De module Budgetinfo is een overzicht van projecten met financiële gegevens. Deze worden in verschillende kolommen weergegeven. Kies Projecten -...
Lees meer
Sjabloon toevoegen bij projecten

Sjabloon toevoegen bij projecten

Voor projectomschrijvingen kan er een template aangemaakt worden, dit is een standaard omschrijving voor projecten. Deze kan door middel van...
Lees meer
E-mailberichten markeren met tags

E-mailberichten markeren met tags

an berichten kunnen tags worden gekoppeld. Deze tags zijn herkenbaar aan een gekleurd blokje achter het onderwerp in de berichtenlijst....
Lees meer
Post It

Post It

Bij het verplaatsen van een e-mail naar bijvoorbeeld het postvak van een collega, kan het handig zijn om er een...
Lees meer
Agenda machtigingen

Agenda machtigingen

Zelf bepalen wie er schrijversrechten heeft in je agenda? Dit is mogelijk door machtigingen in te stellen. Door de gewenste...
Lees meer
Afleverinformatie

Afleverinformatie

Het blijft lastig. Heeft de ontvanger uw e-mailbericht ontvangen en gelezen of niet? Hoe vaak wordt er op de links...
Lees meer
Afleverinformatie mailingen

Afleverinformatie mailingen

Er zijn twee verschillende soorten mailingen, namelijk een gewone mailing en een gepersonaliseerde mailing. In dit blogartikel willen we voor...
Lees meer
Standaard afzender e-mail

Standaard afzender e-mail

Bij de persoonlijke voorkeuren kan er worden ingesteld met welk e-mailadres er standaard gemaild moet worden. Hierbij wordt er onderscheid...
Lees meer
Rol en omschrijving bij contactpersoon

Rol en omschrijving bij contactpersoon

Een contactpersoon in OfficeHeart kan een rol en omschrijving krijgen. Een rol moet worden toegevoegd in tabellenbeheer.  Selecteer de module...
Lees meer
Organisaties

Organisaties

Binnen een bedrijf kan het voorkomen dat er met verschillende organisaties gewerkt wordt. Alle contactpersonen, groepen, bedrijven etc. kunnen aan...
Lees meer
Registratieverplichting e-mail

Registratieverplichting e-mail

Zodra een e-mail verstuurt, beantwoord, doorgestuurd of afgehandeld wordt, moet het geregistreerd worden aan een project. Deze registratieverplichting kan vanaf...
Lees meer
E-mail direct opvolgen

E-mail direct opvolgen

Bij het versturen van een nieuwe e-mail is het mogelijk om na het verzenden direct een opvolging te maken. Dit...
Lees meer
Mailinstellingen meldingen

Mailinstellingen meldingen

Bij meldingen kan een oplossing/reactie/oid via een mailreactie naar de melder gestuurd worden. Deze berichten worden met een sjabloon en...
Lees meer
Taakherkenning bij projecten

Taakherkenning bij projecten

Wanneer er met meerder mensen aan projecten wordt gewerkt is het belangrijk dat er duidelijk is wie welke taak kan...
Lees meer
E-mail versturen naar adressenlijst

E-mail versturen naar adressenlijst

Wanneer u bijvoorbeeld een nieuwsbrief naar een grote groep mensen wilt sturen kan dit op verschillende manieren. Er kan een...
Lees meer
Handmatig installeren van nieuwe Excel Plug-in

Handmatig installeren van nieuwe Excel Plug-in

Één keer in de zoveel tijd is het nodig dat de Excel Add In geüpdatet wordt. Normaal gesproken doet Excel...
Lees meer
Direct inloggen

Direct inloggen

Een snelkoppeling op uw bureaublad of OfficeHeart ingesteld als u startpagina in de browser. Dit is nu ook mogelijk zonder...
Lees meer
Koppeling tussen e-mailafzender en herkomst melding

Koppeling tussen e-mailafzender en herkomst melding

Wanneer e-mailberichten worden omgezet naar een melding wordt de melding aangemaakt met als herkomst E-mail. Hier kan het afzender adres...
Lees meer
Word en Excel documenten met veldcodes

Word en Excel documenten met veldcodes

Vanuit OfficeHeart kunnen er Word of Excel documenten geopend worden waarbij invoegvelden gebruikt worden. Zodra zo'n document wordt geopend en...
Lees meer
Notificatie e-mail in gebruik

Notificatie e-mail in gebruik

Wanneer er met meerdere medewerkers in één mailbox wordt gewerkt kan het voorkomen dat er door meerdere tegelijkertijd dezelfde mail...
Lees meer
OfficeShare

OfficeShare

OfficeShare is een module in OfficeHeart die gebruikt kan worden voor documenten welke niet direct bij een relatie of project...
Lees meer
OfficeHeart cache legen

OfficeHeart cache legen

aast het legen van de browser cache kan de cache van OfficeHeart ook geleegd worden. Dit kan vaak helpen tegen...
Lees meer
CC bij versturen factuur

CC bij versturen factuur

Bij het digitaal versturen van een factuur kan er een extra e-mailadres in de cc of bcc worden meegenomen. Dit...
Lees meer
Bijlage registreren als document

Bijlage registreren als document

Een bijlage kan makkelijk geregistreerd worden vanuit een e-mail zelf. Lees hieronder hoe dit werkt. Selecteer de gewenste e-mail met...
Lees meer
E-mail opnieuw verzenden

E-mail opnieuw verzenden

Het kan voorkomen dat een mail niet goed of helemaal niet is aangekomen bij de ontvanger. Om niet het hele...
Lees meer
Facturen markeren als voldaan

Facturen markeren als voldaan

Wanneer uw factuur betaald is, deze markeren doormiddel van een groen euroteken. Zo ontstaat er een goed overzicht wat er...
Lees meer
Publieke formulieren

Publieke formulieren

Er kunnen drie verschillende soorten publieke formulieren worden ingesteld in OfficeHeart. Deze formulieren kunnen gebruikt worden als hyperlink in bijv....
Lees meer
Betalingscondities

Betalingscondities

Bij het aanmaken van een factuur kunnen er verschillende betalingstermijnen gelden, dit kan bv. per klant verschillend zijn. Het betalingstermijn...
Lees meer
Avatars

Avatars

en avatar is een zelfgekozen gebruikersafbeelding op websites of in videospellen. In OfficeHeart hebben wij gebruik gemaakt van deze ontwikkeling...
Lees meer
Winmail.dat bijlage

Winmail.dat bijlage

Het komt wel is voor dat er bij het ontvangen van een e-mail een winmail.dat bijlage bij zit. Waar komt...
Lees meer
Activiteiten direct factureren

Activiteiten direct factureren

Bij het aanmaken van een nieuwe factuur kunnen en openstaande activiteiten worden toegevoegd en gefactureerd. De activiteiten worden in de...
Lees meer
Persoonlijk e-mailadresboek

Persoonlijk e-mailadresboek

Het adresboek is een groep met e-mailadressen die gesorteerd kunnen worden op AAN/CC/BCC niveau, waardoor er makkelijker en sneller een...
Lees meer
Afbeeldingen optimaliseren

Afbeeldingen optimaliseren

Onder bestandsbeheer is een nieuwe functie toegevoegd, namelijk het optimaliseren van afbeeldingen. Het komt nog wel is voor dat een...
Lees meer
Rollen en rechten

Rollen en rechten

Onder Beheer - Rollenbeheer kunnen verschillende rollen aangemaakt en onderhouden worden. Hieronder vindt u een overzicht van wat welke permissie...
Lees meer
Uitschakelen autofill

Uitschakelen autofill

Bij het gebruik van de Chrome browser kan het voorkomen dat er bij invulvelden of keuzevelden gevraagd wordt of deze...
Lees meer
E-mailbericht klonen

E-mailbericht klonen

Dezelfde e-mail nog een keer gebruiken voor een andere klant? Dan hoeft de e-mail niet helemaal overnieuw getypt te worden....
Lees meer
Paragraaf einde in HTML

Paragraaf einde in HTML

Bij het schrijven van een e-mailbericht heeft iedereen zijn of haar eigen voorkeur wat betreft het gebruik van wel of...
Lees meer
Navigeren in documentpreviews

Navigeren in documentpreviews

In de preview weergave van een document is het mogelijk om door te klikken naar de voorgaande of volgende documenten....
Lees meer
Bladeren door projecten

Bladeren door projecten

In het projectdetailvenster kan er gebladerd worden door de projecten. Dit kan door middel van pijltjes naar het voorgaande of...
Lees meer
Meldingen op het portaal

Meldingen op het portaal

Meldingen worden op het klantenportaal weergegeven en kunnen hier onderhouden worden. Wanneer uw klanten gebruik maken van het klantenportaal heeft...
Lees meer
Chat

Chat

Wanneer er gebruik wordt gemaakt van het klantenportaal kan er gewerkt worden met de chat. Een handige functie voor de...
Lees meer
Bulkregistratie van e-mailberichten

Bulkregistratie van e-mailberichten

In de e-maillijst is het mogelijk om meerdere e-mailberichten tegelijk te registreren. Hiervoor wordt een algemeen registratievenster geopend. Selecteer de...
Lees meer
Cloudshare

Cloudshare

Makkelijk en snel grote hoeveelheden bestanden of grote formaten bestanden versturen hoeft niet meer via WeTransfer maar is mogelijk vanuit...
Lees meer
Actieve gebruikers

Actieve gebruikers

Onder de module Beheer is een extra knop toegevoegd waar zichtbaar is welke gebruikers er actief zijn en hoe laat...
Lees meer
Interne berichten

Interne berichten

De module interne berichten is een handige functie in OfficeHeart om onderling met collega's te communiceren. Het is een mini...
Lees meer
Bulkregistratie documenten

Bulkregistratie documenten

Net als bij e-mailberichten kunnen nu ook de documenten in de documentenlijst als bulk worden geregistreerd. Meerdere documenten tegelijkertijd registreren...
Lees meer
Documentregistratie

Documentregistratie

Met de nieuwe documentregistratie kunnen documenten makkelijk worden geregistreerd door ze naar het gewenste project of bedrijf te slepen. Sleep...
Lees meer
Documenten ondertekenen

Documenten ondertekenen

Documenten kunnen worden ondertekend door een interne medewerker en door een klant op het klantenportaal. De documenten die ondertekend moeten...
Lees meer
Twee factor authenticatie

Twee factor authenticatie

OfficeHeart ondersteund 2 factor authenticatie en maakt hiervoor gebruik van de Google Authenticator. Per gebruiker is in te stellen of...
Lees meer
Tabellen met betrekking tot meldingen

Tabellen met betrekking tot meldingen

Onder Beheer - Tabellen staan verschillende tabellen met betrekking tot meldingen. Hieronder een overzicht van de tabellen met de uitleg....
Lees meer
Wachtwoord wijzigen afdwingen

Wachtwoord wijzigen afdwingen

Het automatisch afdwingen van het wachtwoord wijzigen is een setting die door OfficeHeart moet worden ingesteld. De tijdsperiode kan naar...
Lees meer
Notitie omschrijving vergroten

Notitie omschrijving vergroten

Het notitie omschrijvingsveld kan in sommige gevallen net te klein zijn om alles goed te lezen. Hiervoor is een vergrotingsicoon...
Lees meer
Standaard teksten in de chat

Standaard teksten in de chat

Tijdens het chatten met portaalgebruikers kan er gebruik worden gemaakt van standaard teksten. Deze kunnen worden ingesteld door een chatbeheerder....
Lees meer
Handtekening in document plaatsen

Handtekening in document plaatsen

In een document kan het veld handtekening worden gebruikt. Hiermee zet OH een vooraf ingestelde afbeelding als handtekening in het...
Lees meer
Opsomtekens gebruiken

Opsomtekens gebruiken

In dit blogartikel leggen we het gebruik van opsomtekens uit aan de hand van interne berichten.  Een opsomteken wordt altijd...
Lees meer
MX Record

MX Record

Emailberichten kunnen om verschillende redenen soms niet goed worden afgeleverd. Een van de mogelijke oorzaken is een onjuiste DNS instelling...
Lees meer