OfficeHeart Blog

Afleverinformatie

Toegevoegd op 24-5-2017 door OfficeHeart in E-mail Beheer
image

Het blijft lastig. Heeft de ontvanger uw e-mailbericht ontvangen en gelezen of niet? Hoe vaak wordt er op de links geklikt in het e-mailbericht? en vanaf welke computer worden de e-mailberichten gelezen? Allemaal informatie die we samen in één overzicht hebben gestopt, de afleverinformatie.

In het blogartikel traceren wordt uitgelegd hoe gekeken kan worden of uw e-mails gelezen zijn en hoe vaak deze gelezen zijn. In de afleverinformatie wordt deze informatie nog verder uitgebreid naar het loggen van links in e-mails. In dit blogartikel wordt uitgelegd hoe deze afleverinformatie verkregen kan worden. 

 

Let op: Dit werkt zonder dat de ontvanger hier iets van merkt of ziet, ook in Gmail, Hotmail en Outlook. Wel kan het zo zijn dat er niet altijd een terugkoppeling is omdat het systeem van de ontvanger dit eruit kan filteren. Geen afleverinformatie betekent dus niet dat de ontvanger het bericht niet gelezen heeft.  

 

  • Selecteer Beheer - E-mailaccounts


  • Selecteer boven in de header de knop: 'Links standaard loggen




 

 

  • De knop is wit van kleur als het loggen niet staat ingeschakeld en de knop is grijs van kleur als het loggen wel is ingeschakeld. 


Om uiteindelijk de daadwerkelijke loggegevens te kunnen zien moet er bij de desbetreffende verzonden e-mail gekeken worden. 


  • Selecteer de verzonden e-mailbox met de mail daarin waarvan de afleverinfo getoond moet worden.


  • Selecteer de mail


  • Selecteer in het contextmenu 'afleverinformatie'


Er verschijnt een nieuw venster met daarin de e-mailstatistieken:

 

 

Dit overzicht bevat verschillende informatie:

 

1

 

  • verzenddatum en tijd                            
  • tijd eerste keer lezen                  
  • hoe vaak gelezen
  • hoeveel locaties 

 

 

2.     


  • Hoe vaak het bericht is gelezen wordt weergegeven in een grafiek



3.     


  • In deze donut wordt weergegeven hoe vaak welke link uit de mail is geopend. 


  • Door op een link te klikken opent er een nieuw venster waarin per link extra informatie gegeven. 






  • In dit venster staat beschreven vanuit welke url de link geopend is, vanaf welk ip adres, op welk tijdstip de link geopend is en vanaf welke browser.


  • Let op: zet het vinkje: 'alle statistieken' aan om de gegevens te tonen. 


  • Het is mogelijk om een bepaald tijdsbestek te kiezen waartussen de gegevens getoond moeten worden. Dit kunnen bijvoorbeeld alleen de eerste drie dagen na het verzenden van de mail zijn. 


  • Om de linkweergave te downloaden moet er op 'details exporteren' geklikt worden. Deze zullen als een xlsx bestand gedownload worden. 


 


 

 


4.  


  • In de eerste donut wordt weergegeven vanaf welke platformen de mails geopend zijn. De tweede donut geeft de browsers weer. 



5. 


  • In  deze tabel wordt getoond hoe laat en vanaf welke computer de mail geopend is. Deze informatie kan gedownload worden in excel, door op 'Details exporteren' te klikken. 



Lees ook de blog Afleverinformatie mailingen om te ontdekken hoe de afleverinformatie werkt bij mailingen en gepersonaliseerde mailingen.