Binnenkomende e-mail berichten worden, als de afzender bekend is, geregistreerd onder de betreffende klant. Een e-mail kan ook direct worden omgezet in naar nieuwe of bestaande melding.
Bij meldingen kan een oplossing, reactie en dergelijken via een mailreactie naar de melder gestuurd worden.
Wanneer e-mailberichten worden omgezet naar een melding kan je een mailadres als herkomst instellen. Zo kan er geselecteerd worden per afzender.
Wanneer klanten gebruik maken van het klantenportaal heeft OfficeHeart onder de module meldingen de mogelijkheid om de meldingen in te zien en te onderhouden.
Onder Beheer – Tabellen staan verschillende tabellen met betrekking tot meldingen. Definities van meldingen worden in dit artikel weergeven.
Blijf op de hoogte! Volg de laatste ontwikkelingen, nieuwe features en handige tips.