Wanneer er gebruik wordt gemaakt van het klantenportaal kan er gewerkt worden met de chat. Een handige functie voor de klantenservice of support afdeling. Hoe deze chat werkt en hoe alles ingesteld moet worden is te lezen in deze blog. Instellen

Tijdens het chatten met portaalgebruikers kan er gebruik worden gemaakt van standaard teksten. Deze kunnen worden ingesteld door een chatbeheerder. Ga naar Helpdesk - Chat  Klik in de header op 'Standaard teksten' om het venster met standaard teksten te openen.