Traceren van e-mails

Bij het versturen van een e-mail is het soms handig om te zien of de e-mail is gelezen en hoe vaak de geopend is. OfficeHeart biedt de mogelijkheid om met een eenvoudige handeling te zien hoe vaak de e-mail is gelezen.

Het bericht traceren kan standaard ingeschakeld staan of per bericht worden aangegeven. 

 

Het standaard traceren van een bericht kan u instellen via Startportaal – Voorkeuren – Vinkje: E-mailberichten standaard traceren aanzetten. 

Het traceren per bericht kan u aangeven bij het aanmaken van een nieuwe e-mail. Wanneer het traceren standaard aan staat zal de knop al blauw kleuren. Een blauwe knop betekent dat het traceren van de e-mail aan staat. 

Voor elk bericht dat is verzonden met een ’traceerverzoek’ wordt een oog-icoontje in de lijst met verzonden items getoond. 

 

  • Selecteer het oogje om te zien of het bericht gelezen is, en zo ja, hoe vaak het bericht gelezen is. 

Om meer te weten te komen over uw verzonden e-mails kunnen de links die mee gestuurd worden gelogd worden. Hoe dit werkt is te lezen in het blogartikel Afleverinformatie