Bij het versturen van een e-mail is het soms handig om te zien of de e-mail is gelezen en hoe vaak de geopend is. OfficeHeart biedt de mogelijkheid om met een eenvoudige handeling te zien hoe vaak de e-mail is gelezen.
Het bericht traceren kan standaard ingeschakeld staan of per bericht worden aangegeven.
standaard traceren
- Startportaal – Voorkeuren – Vinkje: E-mailberichten standaard traceren aanzetten.
Traceren per bericht
- Het traceren per bericht kan u aangeven bij het aanmaken van een nieuwe e-mail. Wanneer het traceren standaard aan staat zal de knop al blauw kleuren. Een blauwe knop betekent dat het traceren van de e-mail aan staat.
Voor elk bericht dat is verzonden met een ’traceerverzoek’ wordt een oog-icoontje in de lijst met verzonden items getoond.
- Selecteer het oogje om te zien of het bericht gelezen is, en zo ja, hoe vaak het bericht gelezen is.
Om meer te weten te komen over uw verzonden e-mails kunnen de links die mee gestuurd worden gelogd worden. Hoe dit werkt is te lezen in het blogartikel Afleverinformatie.