Afleverinformatie

Het blijft lastig. Heeft de ontvanger uw e-mailbericht ontvangen en gelezen of niet? Hoe vaak wordt er op de links geklikt in het e-mailbericht? en vanaf welke computer worden de e-mailberichten gelezen? Allemaal informatie die we samen in één overzicht hebben gestopt, de afleverinformatie. In het blogartikel traceren wordt uitgelegd hoe gekeken kan worden of uw e-mails … Lees meer

Categorieën Niet gecategoriseerd

Afleverinformatie mailingen

Er zijn twee verschillende soorten mailingen, namelijk een gewone mailing en een gepersonaliseerde mailing. In dit blogartikel willen we voor beide soorten uitleggen hoe de afleverinformatie verkregen kan worden. Gewone mailing: Bij een gewone mailing ontvangt elke ontvanger exact hetzelfde bericht(het zijn eigenlijk een aantal bcc adressen). De afleverinformatie van een normale mailing is op … Lees meer

Categorieën Niet gecategoriseerd

Standaard afzender e-mail

Bij de persoonlijke voorkeuren kan er worden ingesteld met welk e-mailadres er standaard gemaild moet worden. Hierbij wordt er onderscheid gemaakt tussen een nieuwe e-mail en een reply. Hieronder wordt uitgelegd hoe dit kan worden ingesteld. Ga naar “Startportaal” en klik op “Persoonlijke voorkeuren”  Kies bij “Standaard afzender e-mail:” het e-mailadres waarmee standaard gemaild moet … Lees meer

Categorieën Niet gecategoriseerd

Rol en omschrijving bij contactpersoon

Een contactpersoon in OfficeHeart kan een rol en omschrijving krijgen. Een rol moet worden toegevoegd in tabellenbeheer.  Selecteer de module Beheer – Tabellen Selecteer de tabel ‘Contactpersoon rollen’ Hier kan net als bij andere tabellen de gewenste rollen worden aangemaakt. Selecteer de module Relaties – Bedrijven Bij het openen van een bedrijf kan de desbetreffende … Lees meer

Categorieën Niet gecategoriseerd

Organisaties

Binnen een bedrijf kan het voorkomen dat er met verschillende organisaties gewerkt wordt. Alle contactpersonen, groepen, bedrijven etc. kunnen aan een bepaalde organisatie gehangen worden. Zo blijft er een duidelijk onderscheid wat waar bij hoort. Hieronder staat beschreven hoe deze organisaties toegevoegd moeten worden en hoe ze gebruikt kunnen worden. Selecteer Beheer – Tabellen Selecteer … Lees meer

Categorieën Niet gecategoriseerd

Registratieverplichting e-mail

Zodra een e-mail verstuurt, beantwoord, doorgestuurd of afgehandeld wordt, moet het geregistreerd worden aan een project. Deze registratieverplichting kan vanaf nu per e-mailbox aan of uit gezet worden. Voor sommige e-mailboxen is het namelijk niet van belang dat de e-mail geregistreerd wordt. Selecteer Beheer – E-mailaccounts Selecteer de desbetreffende mailbox Vink het vinkje: ‘Geen registratie … Lees meer

Categorieën Niet gecategoriseerd

E-mail direct opvolgen

Bij het versturen van een nieuwe e-mail is het mogelijk om na het verzenden direct een opvolging te maken. Dit kan door een simpele stap bij het maken van het nieuwe e-mailbericht. Zo kan er bijvoorbeeld direct een taak of een afspraak van gemaakt worden. Scheelt overtyp werk en tijd. Maak een nieuwe e-mail Klik … Lees meer

Categorieën Niet gecategoriseerd

Mailinstellingen meldingen

Bij meldingen kan een oplossing/reactie/oid via een mailreactie naar de melder gestuurd worden. Deze berichten worden met een sjabloon en vanuit een bepaalde mailbox verstuurt. Niet alle meldingen behoren bij dezelfde groep of rubriek en het zou dus kunnen dat deze verschillende meldingen vanuit verschillende mailboxen beantwoord moeten worden. Hoe al deze instellingen moeten worden … Lees meer