OfficeHeart Blog

Velden in e-mailberichten

Toegevoegd op 27-2-2018 door OfficeHeart in E-mail

Een overzicht van de velden die gebruikt kunnen worden in e-mailberichten. Dit zijn standaardvelden met gebruikersgegevens.

Lees meer..

Notificatie e-mail in gebruik

Toegevoegd op 13-12-2017 door OfficeHeart in E-mail

Wanneer er met meerdere medewerkers in één mailbox wordt gewerkt kan het voorkomen dat er door meerdere tegelijkertijd dezelfde mail behandeld wordt. Om dit te voorkomen geeft OfficeHeart een melding wanneer een e-mail door andere in gebruik is.

Lees meer..

Word en Excel documenten met veldcodes

Toegevoegd op 23-11-2017 door OfficeHeart in Documenten

Vanuit OfficeHeart kunnen er Word of Excel documenten geopend worden waarbij invoegvelden gebruikt worden. Zodra zo'n document wordt geopend en gekoppeld aan een klant, komen er op de invoegvelden verschillende gegevens van de klant tevoorschijn. Het komt soms voor dat deze gegevens bij het openen of bij het afdrukken van het document niet goed meer worden weergegeven. In het document worden dan de veldcodes weergegeven in plaats van de veldwaardes. Hoe dit kan worden verholpen wordt hieronder beschreven.

Lees meer..

Koppeling tussen e-mailafzender en herkomst melding.

Toegevoegd op 17-11-2017 door OfficeHeart in Beheer Helpdesk

Wanneer e-mailberichten worden omgezet naar een melding wordt de melding aangemaakt met als herkomst E-mail. Hier kan het afzender adres van het e-mailbericht aan toegevoegd worden. Zo kan er goed geselecteerd worden per afzender ipv alleen alle meldingen die uit de e-mail komen. Hierbij kan het natuurlijk zo zijn dat er bij één herkomst meerdere e-mailadressen worden gebruikt. Ook deze e-mailadressen kunnen worden ingesteld in OfficeHeart.

Lees meer..

Direct inloggen

Toegevoegd op 16-11-2017 door OfficeHeart in Startportaal

Een snelkoppeling op uw bureaublad of OfficeHeart ingesteld als u startpagina in de browser. Dit is nu ook mogelijk zonder steeds opnieuw in te loggen bij het opstarten. Hoe dit kan worden ingesteld staat beschreven in het onderstaande blogartikel.

Lees meer..

Handmatig installeren van nieuwe Excel Plug-in

Toegevoegd op 9-10-2017 door OfficeHeart in Documenten Algemeen

Één keer in de zoveel tijd is het nodig dat de Excel Add In geüpdatet wordt. Normaal gesproken doet Excel dit zelf maar het kan voor komen dat dit te lang duurt waardoor Excel niet meer lekker werkt. Op zo'n moment kan Excel Add In handmatig worden geüpdatet. In dit blogartikel wordt uitgelegd hoe dit gedaan moet worden.

Lees meer..

E-mail mailing naar adressenlijst

Toegevoegd op 20-9-2017 door OfficeHeart in E-mail

Wanneer u bijvoorbeeld een nieuwsbrief naar een grote groep mensen wilt sturen kan dit op verschillende manieren. Er kan een groep aangemaakt worden, de e-mailadressen kunnen ingevoerd worden bij AAN of de e-mailadressen kunnen worden toegevoegd via een txt bestand. Hoe dit in z'n werk gaat wordt in de onderstaande blog uitgelegd.

Lees meer..

Taakherkenning projecten

Toegevoegd op 21-7-2017 door OfficeHeart in Projecten

Wanneer er met meerder mensen aan projecten wordt gewerkt is het belangrijk dat er duidelijk is wie welke taak kan oppakken en uitvoeren. Onder de module Projecten is in de lijst met projecten een rood vakje toegevoegd om duidelijk te maken welke taak er als eerste uitgevoerd kan worden.

Lees meer..

Mailinstellingen meldingen

Toegevoegd op 20-7-2017 door OfficeHeart in Beheer Helpdesk

Bij meldingen kan een oplossing/reactie/oid via een mailreactie naar de melder gestuurd worden. Deze berichten worden met een sjabloon en vanuit een bepaalde mailbox verstuurt. Niet alle meldingen behoren bij dezelfde groep of rubriek en het zou dus kunnen dat deze verschillende meldingen vanuit verschillende mailboxen beantwoord moeten worden. Hoe al deze instellingen moeten worden gedaan wordt in onderstaand blogartikel uitgelegd.

Lees meer..

E-mail direct opvolgen

Toegevoegd op 20-7-2017 door OfficeHeart in E-mail Agenda

Bij het versturen van een nieuwe e-mail is het mogelijk om na het verzenden direct een opvolging te maken. Dit kan door een simpele stap bij het maken van het nieuwe e-mailbericht. Zo kan er bijvoorbeeld direct een taak of een afspraak van gemaakt worden. Scheelt overtyp werk en tijd.

Lees meer..